Tải về
Tải về
Vừa qua, Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ đã ban hành Quy chế tiếp công dân tại Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ và Nội quy tiếp công dân tại Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ tại Quyết định số 394/QĐ-SNV và Quyết định số 395/QĐ-SNV ngày 19 tháng 7 năm 2022.
- Quy chế tiếp công dân gồm 04 Chương và 12 Điều. Theo đó, mục đích của tiếp công dân là tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi, chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quản lý nhà nước của Sở Nội vụ; hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật, góp phần tuyên truyền, phổ biến pháp luật; tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở Nội vụ để xem xét, giải quyết và trả lời cho công dân theo đúng định của pháp luật. Quy chế yêu cầu phải bảo đảm tính dân chủ, công khai, minh bạch, kịp thời, đúng pháp luật; thủ tục đơn giản, thuận tiện; bảo đảm khách quan, không phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân; tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật; Giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho người tố cáo theo quy định.
+ Về công tác tổ chức tiếp công dân, Quy chế cũng quy định rõ, cụ thể đối với công tác tiếp công dân định kỳ và đột xuất của Giám đốc Sở Nội vụ. Theo đó, Giám đốc Sở Nội vụ tiếp công dân định kỳ trong giờ hành chính vào ngày 15 hàng tháng, nếu trùng vào ngày lễ, ngày nghỉ theo quy định thì bố trí vào ngày làm việc liền kề tiếp theo. Trường hợp Giám đốc Sở không tiếp công dân được theo lịch đã bố trí, thì giao quyền một Phó Giám đốc Sở thực hiện tiếp công dân theo quy định. Ngoài ra, Giám đốc Sở Nội vụ tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp công dân. Khi công dân có yêu cầu, thì công dân đăng ký trước nội dung trước 03 ngày làm việc về Thanh tra Sở Nội vụ. Quy chế nêu rõ trình tự tiếp công dân của Giám đốc Sở Nội vụ; đồng thời, cũng nêu rõ trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp công dân, Giám đốc Sở Nội vụ sẽ có thông báo ý kiến kết luận đến công dân, và gửi cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan để triển khai thực hiện.
+ Đối với tiếp công dân thường xuyên, Thanh tra Sở Nội vụ thực hiện tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Sở Nội vụ, vào các ngày làm việc trong tuần. Người tiếp công dân phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ công chức hoặc phù hiệu theo quy định; phải có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày; giải thích, hướng dẫn cho công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền…
+ Quy chế cũng quy định cụ thể trách nhiệm của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đó là: Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo của mình; Không được gây cản trở hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường, của công chức, viên chức và cơ quan Nhà nước; Không được xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm cán bộ, công chức, viên chức và người thực thi công vụ; xâm phạm đến tài sản của các cơ quan và của người khác hoặc có các hành vi khác gây mất an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, trật tự an toàn giao thông tại khu vực tiếp công dân; Phải chấp hành các quy định, Nội quy được niêm yết tại địa điểm tiếp công dân và sự hướng dẫn của người có trách nhiệm…
- Nội quy tiếp công dân bao gồm các điều, khoản quy định cụ thể quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Sở Nội vụ; trách nhiệm của người tiếp công dân; những trường hợp được từ chối tiếp công dân; các hành vi bị nghiêm cấm; thời gian và lịch tiếp công dân của Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ.
(Tải và xem nội dung văn bản đính kèm):